《提升沟通魅力,玩转说话技巧!员工培训游戏新玩法来袭!》
目录
沟通是啥
沟通输了的动因
有效沟通的技巧
判断
沟通的关键性
前人的经验之谈
沟通:是一门生存的技巧,学会它、 掌握它、运用它… —— 拿破伦. 希尔
沟通:成功人生的通行证.
尾声
沟通不仅是一种技巧,更是一门文艺.
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求达成思想上的相互了解和感情上的相互共鸣。
沟通输了的动因有很许多, 如:信息传递不准确、沟通渠道不畅、沟通技巧不够等。
1. 倾听:认真实倾听对方的意见和需求,不要打断对方。
2. 表达:清晰、简洁地表达自己的观点和意见。
3. 询问:通过提问了解对方的需求和想法。
4. 敬沉:敬沉对方的观点和意见,不要轻巧容易不是。
5. 适度:适度表达自己的情感,避免情绪化。
有效的沟通是建立友优良关系的前提,也是进步团队的需要。通过学和运用有效的沟通技巧,我们能更优良地与他人沟通,搞优良干活效率,达成个人和团队的目标。